Functioneel beheerder

Team en rol
Je gaat aan de slag in een hecht team van 10 specialisten waaronder 3 BI specialisten en 3 functioneel beheerder. Het team werkt nauw samen, deelt kennis actief en combineert een informele, collegiale sfeer met een professionele aanpak. Er is ruimte voor eigen initiatief, samenwerking staat centraal en collega’s ondersteunen elkaar om de beste oplossingen voor de organisatie te realiseren.

Wat je gaat doen

Als functioneel beheerder ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van één of meerdere bedrijfsapplicaties die essentieel zijn voor de dagelijkse operatie. Jij vormt de schakel tussen gebruikers, IT en externe leveranciers en zorgt ervoor dat applicaties optimaal aansluiten op de werkprocessen binnen de organisatie.

Binnen deze rol werk je nauw samen met de Solution Consultant die verantwoordelijk is voor Dynamics 365. Jij bent hierin een belangrijke ondersteunende kracht. Je zorgt ervoor dat wensen vanuit de organisatie zorgvuldig worden geïnventariseerd, geanalyseerd en voorbereid. Je helpt bij het vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele oplossingen binnen Dynamics 365 en ondersteunt bij implementaties, wijzigingen en optimalisaties. Daarmee lever je een directe bijdrage aan het verder professionaliseren en doorontwikkelen van het applicatielandschap.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij vragen, incidenten en verbetervoorstellen. Je analyseert meldingen, bewaakt de voortgang en zorgt dat oplossingen effectief worden doorgevoerd. Daarnaast beoordeel je de impact van wijzigingen, begeleid je implementaties en test je nieuwe functionaliteiten voordat deze in gebruik worden genomen.

Ook stel je heldere documentatie op en ondersteun je collega’s bij nieuwe werkwijzen. Je signaleert proactief verbeterkansen en denkt mee over hoe processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendiger kunnen worden ingericht. Met jouw inzet draag je bij aan een stabiele, betrouwbare en moderne informatievoorziening.